Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

  • Deze algemene verkoopsvoorwaarden van H-aai (onderdeel van PUDA bvba) gevestigd te Doolstraat 25 – 2275 Gierle met ondernemingsnummer BE0882.279.237 (hierna “Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen tussen H-aai bvba en de klant (hierna “Klant”) in een B2C context, tenzij uitdrukkelijk anders werd overeengekomen.
  • Deze voorwaarden bevatten en beheersen de volledige overeenkomst tussen H-aai en de Klant, met betrekking tot het geheel van de aan of door ons gevraagde en toevertrouwde verkoop. Deze voorwaarden worden geacht aanvaard te zijn bij de aankoop online door de Klant, ongeacht enige eerdere correspondentie en ongeacht enige andere voorwaarden of enige documenten of formulieren van welke aard ook vanwege de Klant.
  • De verkoper levert uitsluitend in Belgie en Nederland daarom kan uw bestelling enkel aanvaard worden als het leveringsadres in België of Nederland is gelegen.
  • Bekendmaking van deze Algemene Voorwaarden geschiedt door vermelding door PUDA bvba. De Klant krijgt ten alle tijden de mogelijkheid de Algemene Voorwaarden in te zien, dan wel op internet, dan wel schriftelijk. Door een bestelling te plaatsen via de webshop verklaart de koper kennis te hebben genomen van de verkoopsvoorwaarden en deze te aanvaarden.
  • Zijn de voorwaarden opgemaakt of vertaald in een andere taal dan Nederlands, prevaleert steeds de Nederlandse versie.

2. Prijs
De prijzen in de webshop zijn inclusief BTW en enige andere belastingen en heffingen, tenzij anders vermeld. Alle prijzen en andere bedragen zijn in euro uitgedrukt. BTW en alle andere belastingen, taksen, heffingen of kosten zijn steeds ten laste van de Klant. Indien er een BTW aanpassing is, dan heeft PUDA bvba het recht deze aanpassing uit te voeren op alle betrokken facturen.

  • Prijzen zijn exclusief verzendkosten
  • De prijzen van H-aai, zoals opgegeven in de webshop van H-aai (www.h-aai.be) werden vastgelegd op basis van de tarieven, officiële koersen, weddes en sociale lasten. Zij zijn steeds indexeerbaar door H-aai en zelfs zonder het voorafgaandelijk akkoord van de Klant, indien de marktprijzen of de parameters voor hun berekening op het ogenblik van de facturatie, met minstens 5 % gestegen zijn.
  • Alle kosten verbonden aan eventuele retourzendingen zullen steeds ten laste van de Klant zijn.

3. Levering en retour

  • Als plaats van levering geldt het adres dat de Klant aan H-aai heeft opgegeven. De levering wordt uitgevoerd na betaling van de volledige aankoopprijs.  De Klant erkent dat de leveringstermijn, ook in geval van een overeenkomst op afstand, slechts indicatief is. H-aai doet alle redelijke inspanningen om goederen te leveren binnen de vermelde leveringstermijn. Geen enkele vertraging kan aanleiding geven tot ontbinding van de overeenkomst te nadele van H-aai , noch tot een boete of schadevergoeding.
  • Het risico op verlies of beschadiging van goederen gaat over op de Klant vanaf het moment van de fysieke in ontvangst name van het goed door de Klant.
  • De Klant is ertoe gehouden de ontvangst van voor levering bestelde producten mogelijk te maken.
  • Bij beschadiging door verkoper dienen de goederen binnen 5 werkdagen , op kost van de koper in de oorspronkelijke, onbeschadigde en originele verpakking samen met de toebehoren en kopie van leverbon teruggestuurd worden naar:
    H-aai
    Doolstraat 25
    2275 Gierle
    www.h-aai.be
  • Onvolledige, beschadigde, door de consument gebruikte of bevuilde goederen worden niet teruggenomen.
  • Ten laatste 30 dagen na aanvaarding van de terugzending zal de verkoper de eventuele betaalde sommen terugstorten, uitgezonderd de rechtstreekse kosten van het retour zenden van de goederen.

4. Gebreken en garanties 

  • Zonder afbreuk te aan doen aan art. 5 van deze Voorwaarden, dienen zichtbare gebreken betreffende de geleverde goederen onverwijld en uiterlijk 5 werkdagen na de levering aan H-ai te worden gemeld.
  • De Klant kan zich hiertoe richten tot: info@h-aai.be
  • Elke klacht buiten deze termijn is laattijdig. Het onderzoek door H-ai van een laattijdige klacht kan nooit beschouwd worden als een verzaking van het recht de laattijdigheid van het bezwaar in te roepen.
  • Wanneer de Klant zich op de wettelijke garantie van 2 jaar beroept, dient deze aan te tonen dat het geleverde goed op de Website werd aangekocht.

5. Aansprakelijkheid en exoneratie

  • Behoudens in geval van opzet, fraude, bedrog of zware fout van H-aai of van haar aangestelden is H-aai niet aansprakelijk voor:
    • Toevallige of onrechtstreekse schade die zou worden veroorzaakt door de door haar geleverde goederen of diensten, of van de daarmee verband houdende informatie en/of documentatie;
    • Enige andere schade die niet rechtstreeks en onmiddellijk werd veroorzaakt door een fout van H-aai.

6. Klachten inzake facturatie

  • Ten einde geldig te zijn, moet elke klacht aangaande betalingen en facturen geschieden bij aangetekend schrijven aan de zetel van H-aai binnen de zeven kalenderdagen vanaf de datum van verzending van de factuur, nota of kostenstaat. De factuurdatum wordt vermoed de datum van verzending van factuur te zijn.
  • Betaling van de factuur zonder protest binnen de gestelde termijn levert steeds en zonder uitzondering een voldoende bewijs op van de geleverde prestaties. Bewijs van verzending van de factuur wordt geleverd door het uitgaand facturenboek van H-aai of opname in de BTW aangiftes.

7. Betalingsmodaliteiten

  • Al de facturen zijn betaalbaar op het adres van de maatschappelijke zetel, op de vervaldag en contant in handen van H-aai, tenzij anders overeengekomen.

8. Overmacht

  • H-aai is niet gehouden tot de nakoming van contractuele verplichtingen waarvan de uitvoering onmogelijk geworden is. Alle stakingen, technische storingen, pandemieën, stagnatie van het verkeer, vergunningsvereisten en andere juridische en administratiefrechtelijke vereisten en alle nadelige weersomstandigheden die rechtstreeks of onrechtstreeks het normaal uitvoeren van de werken verhinderen, zullen als gevallen van overmacht beschouwd worden en voor hun duurtijd de uitvoering van de overeenkomst verlengen.
  • Indien de overmachtssituatie langer duurt of dreigt te duren dan 3 maanden heeft H-aai het recht om de overeenkomst onmiddellijk bij aangetekende brief te ontbinden, zonder een voorafgaand beroep op een rechter en zonder enige schadeloosstelling. In zo’n geval zal H-aai recht hebben op de betaling door de Klant van alle reeds geleverde goederen of diensten en van de kosten die reeds gemaakt werden met het oog op de toekomstige uitvoering van de overeenkomst.

9. Website 

  • H-aai heeft m.b.t. de toegang, het bestelproces, de levering of de andere diensten op de Website slechts een inspanningsverbintenis.  H-aai heeft het recht om op ieder ogenblik de Website geheel of gedeeltelijk op te schorten of stop te zetten wegens onderhoud, updates of enige andere reden, zelfs zonder voorafgaande waarschuwing. H-aai kan niet aansprakelijk gesteld worden voor enige hinder of schade door het gebruik van internet door de Klant, door technische storingen, voor eventueel door derden op de Website geplaatste of verwerkte informatie of door om het even welk feit m.b.t. de Website dat als overmacht kan worden aanzien.
  • H-aai is niet aansprakelijk voor de inhoud van websites waarnaar gelinkt wordt vanaf de Website. Gebruik van gelinkte websites gebeurt op eigen risico van de gebruiker.

10. Elektronische facturatie 

  • De originele facturen van H-aai kunnen elektronisch aangeleverd worden via het van de Klant verkregen e‐mail adres. Indien de opdrachtgever een kopie van zijn factuur toch op papier aangeleverd wenst, dan kan dit tegen vergoeding (10,00€ per factuur) via eenvoudig verzoek aan info@h-aai.be

11. Geschillen en toepasselijk recht

  • De Algemene Voorwaarden worden beheerst door en zijn opgesteld krachtens Belgisch recht.  De toepassing van het Weens Koopverdrag van 11 april 1980 wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
  • Alle betwistingen voortvloeiend uit onderhavige overeenkomst worden beslecht door de rechtbanken van de maatschappelijke zetel van H-aai, met name de Rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Turnhout bevoegd.